Avez-vous trouvé une erreur? Signalez-la directement à partir du widget Aide, avec une capture d'écran ou un enregistrement facultatif.
Aperçu
Si quelque chose ne fonctionne pas correctement dans le portail, vous pouvez le signaler directement à partir de l'endroit où vous vous trouvez — sans avoir besoin de quitter la page ou d'envoyer un courriel au soutien.
Étapes
Sélectionnez Aide et Actualités dans la navigation principale.
Sélectionnez Signaler un problème.
Dans Qu'est-ce qui s'est mal passé?, décrivez le problème — soyez aussi précis que possible (ce que vous faisiez, ce que vous attendiez, ce qui s'est passé à la place).
Entrez votre adresse courriel pour que l'équipe puisse assurer le suivi si nécessaire.
Optionnellement, sélectionnez Marquer l'erreur pour annoter une capture d'écran de la page actuelle, ou Enregistrer l'écran pour capturer un court enregistrement du problème.
Sélectionnez Envoyer.
Important
Une capture d'écran ou un enregistrement est facultatif, mais cela aide l'équipe à comprendre le problème plus rapidement — incluez-le chaque fois que vous le pouvez.
Ce n'est pas un clavardage avec une personne en direct — vous ne recevrez pas de réponse instantanée, mais votre rapport est transmis directement à l'équipe de développement.